Nous nous engageons à fournir à chaque client un service exceptionnel. Nous voulons que vous vous sentiez à l’aise pour faire des affaires avec nous. En raison de la nature de notre activité et de l’accessibilité de nos produits immédiatement après l’achat, il existe une généreuse politique de remboursement complet de 30 jours, qui commence à la date d’achat avec la plupart de nos produits à l’exception d’Enosport CRM. Toute demande d’annulation ou de remboursement doit être envoyée par e-mail à notre service d’assistance – support@enosport.com. Les demandes d’annulation et les demandes de remboursement effectuées par tout autre moyen ne peuvent être traitées qu’à partir du moment où elles sont envoyées par e-mail.

En ce qui concerne Enosport CRM, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment à partir de toute facturation future. Comme ci-dessus, toute demande d’annulation doit être envoyée par e-mail à notre service d’assistance support@enosport.com, mais cette demande doit être reçue avant l’échéance de votre prochaine facturation. Les demandes d’annulation et les demandes de remboursement émises par tout autre moyen ne peuvent être traitées tant qu’elles n’ont pas été émises via e-mail. De plus, toute demande d’annulation reçue après qu’un paiement de facture a été effectué ne peut être remboursée.

Pour nos produits d’abonnement tels que Enosport CRM, nous respecterons la procédure des droits des consommateurs du Canada, qui donne droit au consommateur à une période de réflexion de 14 jours à compter de la date de début de l’abonnement, mais ce droit est abandonné dès que le produit ou le service acheté a été diffusé en continu ou téléchargé. Pour nos événements et ateliers LIVE, sauf indication contraire, la politique de remboursement de 30 jours s’applique, à condition que l’avis de remboursement soit donné au moins 30 jours avant la date de début de l’événement/atelier. Malheureusement, cela signifie que les billets achetés dans les 30 jours suivant l’événement ne peuvent pas être remboursés. Nous nous réservons le droit d’annuler et de rembourser les participants à l’atelier si nous estimons que l’atelier ne conviendra pas à eux ou à leur entreprise.

Veuillez envoyer un e-mail à support@enosport.com pour obtenir des réponses aux questions.